L’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) vient d’achever un contrôle pluridisciplinaire des performances offertes opérateurs de téléphonie mobile que sont Camtel, MTN Cameroon et Orange Cameroun. Il a été effectué dans les villes de Douala, Yaoundé et Bafoussam et sur trois axes routiers (Yaoundé-Edéa-Douala), Douala-Nkongsamba-Bafoussam, Bafoussam-Bafia Yaoundé). Au terme de l’évaluation, l’ART a relevé 93 manquements aux obligations règlementaires de Camtel, MTN Cameroon et Orange Cameroun évalués à 18,6 milliards de FCFA.

 29 manquements ont été relevés chez Orange Cameroun, et ont été évalués à 5 milliards 800 millions FCFA. Ils portent sur l’homologation des équipements, la conformité de l’utilisation des fréquences et faisceaux hertziens aux accords d’assignation de fréquences délivrés par l’ART, les performances de qualité de service voix 2G et 3G dans les villes de Yaoundé, Douala et Bafoussam, de la data à Douala et Bafoussam, de la couverture réseau 2G sur les axes Yaoundé-Edéa-Douala, Douala-Nkongsamba-Bafoussam, Bafoussam-Bafia Yaoundé et de couverture réseau 3G sur l’axe Yaoundé-Edea-Douala.

Les mêmes manquements ont été relevés chez MTN Cameroon et évalués à 4 milliards 600 millions de FCFA et chez Camtel. Pour l’opérateur public, les manquements ont été évalués à 8 milliards 200 millions de FCFA. « Subséquemment à ces constats, l’ART a adressé des mises en demeure aux trois opérateurs de téléphonie mobile, afin que des mesures correctives soit spécifiquement prises par chaque opérateur concerné dans un délai de 15 jours » écrit Philemon Zoo Zame, Directeur général de l’ART dans un communiqué rendu public.

Au délai des manquements relevés, l’ART met en cause Camtel dans la dégradation du réseau national de fibre optique. En effet, le régulateur des télécommunications avait commis au cours de l’année 2025, un audit qui est d’ailleurs en cours d’achèvement, des 112 sections de fibre optique qui relient les sites des opérateurs de téléphonie mobile, et exploitants de réseaux repartis dans les régions, départements et arrondissements.

« De cet audit, il a été constaté une dégradation significative de l’infrastructure nationale de fibre optique imputable à Camtel, se caractérisant par des coupures récurrentes liées aux conditions de pose et de maintenance, des sections partiellement indisponibles et des défaillances de certains éléments de génie civil   et des équipements optiques, ayant un impact sur les performances et la continuité  du service de transport de communications électroniques ainsi que sur la qualité de service effectivement offerte aux abonnés de téléphonie mobile engendrant un manque à gagner de plusieurs milliards dans le secteur » souligne  Philemon Zoo Zame, Directeur général de l’ART.

Auteur

Rédaction

Parlons de Vous