En mission officielle à Makokou le 28 août 2026, le Directeur Général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, Olivier Rebienot Pellegrin, a placé l’écoute et la proximité au cœur de sa visite. Retraités et agents de l’agence ont pu faire part de leurs préoccupations, tandis que de nouvelles infrastructures ont été annoncées pour améliorer les conditions de travail et la qualité du service.

La Direction Générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale entend renforcer sa proximité avec ses assurés et ses équipes. C’est dans cette logique que le Dr Olivier Rebienot Pellegrin s’est rendu à Makokou, le 28 août 2026, pour une mission officielle consacrée notamment aux échanges avec les retraités et le personnel de l’agence locale.

Cette rencontre a permis aux retraités de la localité d’exposer directement leurs préoccupations et leurs attentes au Directeur Général. Les doléances recueillies doivent permettre à l’institution d’identifier des réponses adaptées aux difficultés rencontrées par ses pensionnés. Une démarche qui traduit la volonté affichée de la CNSS de placer l’écoute des usagers au cœur de l’amélioration de ses services.

La mission a également été marquée par un geste de solidarité à l’endroit des pensionnaires. Des kits leur ont été distribués en marge des activités liées à la célébration de la fête de la Libération, prévue le 30 août. Au-delà de son caractère symbolique, cette initiative vient renforcer le lien entre l’institution et les bénéficiaires de ses prestations.

Le Directeur Général s’est ensuite entretenu avec les agents de l’agence de Makokou. À cette occasion, il a annoncé la mise à disposition de nouveaux locaux comprenant une nouvelle agence et un Centre Médico-Social. La structure devrait également bénéficier du matériel nécessaire à l’amélioration des conditions de travail et, par conséquent, à l’optimisation de l’accueil et de la prise en charge des assurés.

À travers cette mission, la CNSS entend ainsi traduire sa démarche de proximité en actions concrètes. L’écoute des retraités, le soutien aux agents et le renforcement des infrastructures locales constituent autant de leviers pour améliorer la qualité du service public. Une orientation résumée par la nouvelle ambition affichée par l’institution : « Notre ambition, mieux vous servir ! »

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Rédaction