La décision des autorités de ramener le tarif de la livraison d’eau de 10 000 FCFA à 4 000 FCFA a été accueillie avec satisfaction par les populations. Cette mesure vise à alléger les difficultés des ménages confrontés aux pénuries d’eau. Cependant, sur le terrain, son application demeure incomplète.

En effet, plusieurs livreurs continuent de facturer la livraison à 10 000 FCFA, en contradiction avec les orientations annoncées par les pouvoirs publics. Certains justifient cette pratique en affirmant qu’ils ne disposent pas de points d’approvisionnement ou de bornes leur permettant de bénéficier des dispositions mises en place par l’État. D’autres se rendent volontairement indisponibles ou limitent leurs livraisons, créant ainsi une situation de rareté qui pousse les usagers, faute d’alternative, à accepter les anciens tarifs.

Cette situation met les citoyens dans une position particulièrement difficile. Refuser de payer le tarif de 10 000 FCFA revient souvent à renoncer à l’accès à l’eau, une ressource pourtant indispensable à la vie quotidienne. Beaucoup de familles n’ont donc d’autre choix que de céder à cette pratique, malgré les mesures gouvernementales.

Par ailleurs, les mécanismes de signalement semblent eux aussi montrer leurs limites. Les numéros verts mis à la disposition des citoyens ne sont pas toujours accessibles. Certains appels affichent le message indiquant qu’il n’y a « pas assez de crédit pour effectuer cet appel », notamment sur les numéros 193 et 194, alors que d’autres restent continuellement occupés. Cette situation prive les populations d’un moyen efficace pour dénoncer les abus ou obtenir une assistance.

Ces difficultés soulignent l’importance d’accompagner les décisions publiques par un dispositif de contrôle et de suivi rigoureux. Une mesure, aussi pertinente soit-elle, ne peut produire les résultats attendus que si son application est effectivement contrôlée et si des sanctions sont prévues en cas de non-respect.

Les citoyens saluent l’engagement de l’État en faveur de la baisse des coûts de livraison de l’eau. Ils souhaitent désormais que cette décision soit appliquée de manière effective par tous les acteurs concernés et que les moyens de contrôle, de plainte et d’assistance soient pleinement opérationnels. Sans un tel accompagnement, la mesure risque de rester une annonce dont les effets concrets tardent à se faire sentir dans le quotidien des populations.

Auteur

Rédaction